如於車內嘔吐、便溺或嚴重影響的士整潔情況下，乘客須繳付車輛相關清潔費。
輪椅的士配備舒適的座椅和空調，讓您的旅程更加舒適。您可以輕鬆地坐下來，放鬆身心，享受旅程。
如發現乘客訂單上的上車地點與實際上車地點不一致，司機有權拒絕接載乘客，並要求乘客重新下單，故無須派車而不視作失約。
f．當遇到找續困難的情況時，的士司機與乘客應以互諒互讓的態度，共同尋找解決問題的方法。
如客人有特別情況會比較快回程，如前往醫院抽血、去交文件 / 輪椅的士預約 輪椅的士預約 輪椅的士電話 簽名等情況，請在預約去程時提出，以便我們為客人安排更快捷的回程服務。
．不拒絕接載乘客往指定的地方(除根據《道路交通法》禁止停車之交通標誌及區域規範外)；
為安全著想，的士司機應該自律，在駕駛前及任何駕駛時間內，不可飲酒（不論所訂明容許的酒精限度是多少）及服用會影響安全駕駛能力的藥物。
提供無障礙輪椅大型的士接載服務，的士設有斜台，方便輪椅客人只需安座直入車廂。
禁止攜帶動物或禽類上車(導盲犬除外，需佩帶牽引繩)，但在不影響的士整潔的情況下，則由本公司司機可酌情處理。
對於行動不便的人和不想使用公共交通的人，我們是最便捷的交通服務。當您選用‘‘愛康’’輪椅的士時，機場接送服務變得輕而易舉。
輪椅的士司機通常都非常友善和禮貌。他們會以誠懇的態度對待您，確保您感到受到尊重和重視。輪椅的士服務不僅是專業的，也是有禮貌的。
⑴ call輪椅的士 預約輪椅的士 乘客召車成功後，若司機及客服致電均無法取得聯繫，該訂單將自動取消；
客人到達車旁，司機會幫忙將輪椅推入車廂，並扣好四條索帶防止行車途中輪椅會移動走位，並設有安全帶供輪椅客人使用。
法律規定在乘坐已配備安全帶的的士時，前座及後座的乘客必須佩戴安全帶。